Commandes :

Toutes les commandes doivent nous être adressées par écrit et comporter les informations suivantes :

• Le nom et la qualité de la personne établissant l’ordre ;
• Le lieu de livraison ;
• Le lieu de facturation,
• Les noms et les numéros de code des articles commandés ;
• Les quantités exprimées en unité de vente.

Prix :

Nos prix sont établis hors taxes en Dinars algérien. Les frais de transport et installations (mise en marche et installation des équipements) sont facturés en supplément.

NB : Les installations effectués au sein de la société EMM ne sont pas reprises ( service gratuit )

Livraison :

Les délais de livraison indiqués dans nos offres sont donnés à titre indicatifs; et les retards éventuels ne sauraient justifier l’annulation de la commande, ou donner lieu à des indemnités ou pénalités. Les clauses pénales figurant sur les papiers commerciaux de nos clients nous sont inopposables. La société EMM est libérée de son obligation de livraison par tous cas de force majeure ou de cas fortuit (grèves, inondations, etc.)

Retour :

Aucun retour de matériel devra ou pourra être effectué.

Clauses résolutoires :

Déchéance du terme : le non paiement de la facture à son échéance, résultera, si bon nous semble, dans la résolution de la vente sans qu’il nous soit besoin de faire prononcer cette résolution par voie judiciaire.

Installations :

En cas d’installation faisait l’objet d’une facturation par EMM, nos prestations se limitent à :

• L’installation est gratuite sauf s’il s’agit d’une mise en service des équipements ou formation de l’utilisateur dans la société EMM.
• Tout déplacement des techniciens ou ingénieurs sera facturé en supplément ou à la charge du client.
• Toute installation effectuée par un client revendeur est faite sous son entière responsabilité.
• L’acheteur doit fournir la main-d’œuvre nécessaire et le matériel de manutention.
• Les essais et la mise en service des appareils doivent être faits en présence de l’acheteur ou de son mandataire.

Garantie :

Notre responsabilité en matière de garantie est limitée à la réparation ou au remplacement pur et simple des pièces reconnues défectueuses, suivant notre expertise, à l’exclusion du déplacement des techniciens.

Notre matériel, à l’exclusion des consommables, est garanti de 12 à 36 mois selon le type d’équipement ou l’instrument.

Toute réclamation pour défaut de conformité ou vice apparent doit parvenir à EMM dans les sept jours suivants la réception de la marchandise en cause.